آوسبیلدونگ کارمند گردشگری در آلمان: شرایط دوره+ شرح وظایف

گردشگری از جمله صنایعی است که تا به امروزه همواره رشد صعودی داشته و اشکال جدید و نوینی به خود گرفته است. کشور آلمان در قلب اروپا با داشتن جاذبه‌های گردشگری فراوان به قطب این صنعت در اتحادیه اروپا تبدیل شده است. دوره آوسبیلدونگ کارمند گردشگری از جمله دوره‌های پرطرفدار در این کشور است که آینده شغلی روشنی دارد.

معرفی آوسبیلدونگ کارمند گردشگری

مقاصد گردشگری بی‌شماری در دنیا وجود دارد، بنابراین شما با کسب مهارت در این رشته در هرجای این کره خاکی می‌توانید مشغول به کار شوید. رونق صنعت گردشگری در اروپا، از زمان آغاز فعالیت این صنعت از اوایل قرن هجدهم میلادی همواره سیر صعودی داشته است. آمار و ارقام بررسی‌های انجام شده نشان می‌دهد تعداد گردشگران بین‌­المللی از ۲۵ میلیون نفر در سال ۱۹۵۰، به رقم ۱۲۳۵ میلیون نفر در سال ۲۰۱۷ رسیده است و پیش­بینی می­شود که این تعداد در سال ۲۰۳۰ میلادی به رقم ۱.۸ میلیارد نفر برسد. شواهد حاکی از پیشرفت چشمگیر این صنعت در جهان است.

شرایط دوره آوسبیلدونگ کارمند گردشگری

شما با شرکت در دوره‌های آوسبیلدونگ گردشگری با شرح وظایف این حرفه شغلی بیشتر آشنا می‌شوید. مدت زمان آموزش شما در این دوره 3 سال است که در هرسال موارد جدیدی را یاد خواهید گرفت. آموزش تئوری در کنار کارآموزی شما را به یک کارمند گردشگری تبدیل می‌کند. شما برای کار در کشور آلمان در این حیطه کاری باید کاملا بر زبان آلمانی مسلط باشید و روان صحبت کنید؛ علاوه بر این، محاوره و مکالمه زبان انگلیسی نیز ضروری است. از آنجا که آلمان از سراسر دنیا مهاجر می‌پذیرد شما باید توانایی برقراری ارتباط به زبان بین المللی را داشته باشید.

معمولا افراد به دنبال شخصی هستند که بهترین مقصد و برنامه ربزی را برای تعطیلات‌شان انجام دهد. این جایگاه شغلی از آنجا که با دفاتر خدمات گردشگری ارتباط مستقیم دارد می‌تواند سکوی پیشرفتی باشد تا به مدیریت گردشگری برسید.

وظایف کارمند گردشگری

تنظیم سفر: از جمله وظایف کارمند گردشگری در یک آژانس مسافرتی، ترتیب سفر برای مشتریان خصوصی و تجاری است. سفر دریایی، اتوبوس یا سفر هوایی؟ چند روز یا چند هفته؟ بیمه درمانی در خارج از کشور؟ تمامی این موارد باید برای ارائه مشاوره و فروش تخصصی مورد توجه قرار گیرند.

مفاهیم سفر را توسعه دهید: وظیفه برنامه ریزی برای سفرهای (جدید) در تورهای گردشگری. اضافه کردن منطقه جدید برای تعطیلات به برنامه، انعقاد مشارکت بیشتر در هتل یا طراحی تور شهری با محتوای تازه در فهرست وظایف این افراد قرار می‌گیرد.

سفرها را سازماندهی کنید:  اگر کارمندان گردشگری به طور مستقیم برای مجریان تور کار کنند، بیشتر درگیر سفرها می شوند. به عنوان مثال؛ می‌توانید یک سفر با اتوبوس را همراهی کنید تا تور شهری را در محل انجام دهید. علاوه بر این، مسئولیت نقطه تماس با هر نوع مشکلی نیز با کارمندان این بخش است.

تدوین و اجرای اقدامات بازاریابی:  ارائه عکس‌های زیبا و توضیحات مفصلی که کارمندان گردشگری ارائه می‌دهند می‌تواند به برنامه ریزی شما برای سفر کمک کند. آن‌ها اغلب سفرهای آزمایشی را قبلا به اتمام رسانده‌اند و شرایط تور را بررسی کردند. به عنوان مثال هتل‌های همکار در منطقه؛ تعطیلات را خودشان بررسی می‌کنند. تجارب شخصی شما از یک سفر ایده آل بهترین تبلیغ برای یک کارمند است، بنابراین تمام تلاششان را می‌کنند که بهترین خدمات را عرضه کنند. کارمندان گردشگری همچنین به فکر انجام اقدامات تبلیغاتی منظم برای افزایش فروش و ترتیب سفر نیز می‌باشند.

کارهای دفتری:  متصدیان گردشگری یک دوره آموزش تجاری را به اتمام رسانده اند زیرا باید با دفترداری آشنا باشند. به عنوان مثال، اگر سفری برنامه ریزی شده باشد، محاسبه هزینه‌های مختلف مانند اقامت، رفت و آمد و وعده‌های غذایی ضروری است. محاسبه فروش و سود نیز در این حرفه حائز اهمیت است.

مراحل آموزش آوسبیلدونگ کارمند گردشگری

سال اول آموزش:

در اولین سال آموزش، کارمندان گردشگری با شرکت خود و موقعیت آن در کل صنعت گردشگری آشنا می‌گردند. علاوه بر این، کارآموزان خود را به مقصد اصلی سفر آلمانی‌ها اختصاص می دهند، چه گزینه‌هایی برای سفر وجود دارد و تهیه یک لیست دقیق از اماکن دیدنی شهرهای مختلف آلمان به آشنایی بیشتر شما کمک می‌کند. در این دوره آموزش های لازم به هنرآموزان داده می‌شود تا بتوانند مشاوره‌های شایسته‌ای را انجام دهند. برای انجام این کار، همچنین با آموزش‌های لازم و یادگیری مهارت به یک فروش موفق خواهید رسید.

سال دوم:

زمان برنامه ریزی برای سفرها، محاسبه قیمت نیز برای تامین هزینه‌ها و در صورت امکان، برای ثبت سود ضروری است. کارمند گردشگری در سال دوم آموزش خود با این موضوع سروکار دارند.

سال آخر آموزش:

چگونه سفرها را بفروشید و از کدام تبلیغات می‌توان به بهترین شکل استفاده کرد؟ فروشندگان احتمالی گردشگری در سال سوم آموزش خود پاسخ سوالات فوق را دریافت می‌کنند. در این دوره، کارآموزان همچنین می‌آموزند که چگونه بهترین کار را برای هماهنگی و انجام پروژه‌ها انجام دهند.

بازار کار و درآمد

ساعات کاری کارمندان گردشگری تمام طول هفته را پوشش می‌دهد و در تمام روزهای هفته آژانس‌های مسافرتی باز می‌باشند. البته پیشخوان‌های فرودگاه نیز در آخر هفته و تعطیلات رسمی و شب نیز کار می‌کنند. میزان درآمد شما پس از استخدام به تعداد ساعت‌های کاری و همچنین اینکه کار دفتری دارید و یا در بخش دیگری مشغول به کار هستید؛ متغیر است.

دستمزد شما در مدت 3 سال آوسبیلدونگ به ترتیب 720،830، 970 یورو در ماه خواهد بود.